- হোম
- প্রোডাক্টসমূহ
- সিআরএম
- এই ফিচারটি তৈরি হচ্ছে এবং খুব তাড়াতাড়ি প্ল্যাটফর্মে আসবে
- সিআরএম চালু হলে আপনিই হন প্রথম পরীক্ষক - আগেভাগেই ব্যবহার শুরু করতে নিবন্ধন করুন
সব লিড আর কাস্টমার এক জায়গায় রাখুন - দ্রুত বিকশিত হন
স্প্রেডশিটের ঝামেলা ছাড়াই ট্র্যাক, ফলো আপ আর ডিল ক্লোজ করুন

আপনার কন্টাক্টদের গ্রাহকে এবং গ্রাহকদের বিশ্বস্ত পার্টনারে রূপান্তর করুন
প্রতিটি সম্পর্কের একটি পূর্ণাঙ্গ চিত্র Utso সিআরএম আপনাকে এনে দেয়, ফলে আপনার দল সব সময় পরবর্তী পদক্ষেপ জানে

লিড এবং কাস্টমার ব্যবস্থাপনা
- সকল লিড এবং ক্লায়েন্ট এক ডেটাবেসে তৈরি, ইম্পোর্ট এবং পরিচালনা করুন।
- লিড সেলস বা অ্যাকাউন্ট ম্যানেজারদের কাছে নিয়োগ দিন।
- প্রতিটি কন্টাক্টে নোট, ডকুমেন্ট এবং ট্যাগ যোগ করুন।
- কাস্টমারে রূপান্তরিত হলে স্বয়ংক্রিয় স্ট্যাটাস আপডেট।

সেলস পাইপলাইন এবং ডিল
- সকল ডিল স্টেজের জন্য ভিজুয়াল ড্র্যাগ-অ্যান্ড-ড্রপ পাইপলাইন।
- সম্ভাবনা, প্রত্যাশিত ক্লোজ ডেট এবং মূল্য নির্ধারণ করুন।
- নিষ্ক্রিয় ডিলের জন্য রিমাইন্ডার সহ অটোমেটেড স্টেজ ট্র্যাকিং।
- জয়ের হার এবং কনভার্শন শতাংশ দেখানো পাইপলাইন অ্যানালিটিক্স।

কার্যক্রম এবং রিমাইন্ডার
- কল, মিটিং এবং ফলো-আপ লগ করুন।
- নির্ধারিত কার্যক্রমের জন্য স্বয়ংক্রিয় রিমাইন্ডার নোটিফিকেশন।
- দ্রুত সিঙ্কিংয়ের জন্য ইমেইল বা ক্যালেন্ডারের সাথে ইন্টিগ্রেশন।
- ম্যানেজাররা ইউজার বা টিম অনুযায়ী ফলো-আপ পারফরম্যান্স ট্র্যাক করতে পারেন।

যোগাযোগ ট্র্যাকিং
- প্রতিটি লিডের জন্য ইমেইল এবং ফোন ইন্টারঅ্যাকশন রেকর্ড করুন।
- একটি একক কাস্টমার থ্রেডে সকল কথোপকথন দেখুন।
- গুরুত্বপূর্ণ মেসেজ ট্যাগ করুন বা ফলো-আপ প্রয়োজন হিসেবে চিহ্নিত করুন।
- ভবিষ্যতে SMS এবং WhatsApp ইন্টিগ্রেশনের জন্য CRM API প্রস্তুত।

রিপোর্টিং এবং অ্যানালিটিক্স
- শীর্ষ পারফর্মার এবং স্টেজ সহ সেলস সামারি ড্যাশবোর্ড।
- ডিল স্টেজ মেট্রিক্স সহ কনভার্শন ফানেল ভিজুয়াল।
- ম্যানেজমেন্ট রিভিউয়ের জন্য PDF বা Excel এ রিপোর্ট এক্সপোর্ট করুন।
- দৈনিক, সাপ্তাহিক এবং মাসিক সেলস স্ন্যাপশট সাপোর্ট করে।

টিম এবং রোল ব্যবস্থাপনা
- সেলস ম্যানেজার, এক্সিকিউটিভ বা ভিউয়ারের মতো রোল নিয়োগ দিন।
- রোল অনুযায়ী পাইপলাইন, লিড এবং অ্যানালিটিক্সে অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ করুন।
- রাজস্ব এবং জয়ের অনুপাত অনুযায়ী টিম পারফরম্যান্স ট্র্যাক করুন।
- প্রতিটি লিডে অভ্যন্তরীণ নোট এবং কমেন্ট থ্রেড।

HRM এবং অ্যানালিটিক্সের সাথে ইন্টিগ্রেশন
- টিম-লেভেল অ্যানালিটিক্সের জন্য HRM থেকে স্টাফ ডেটা নিন।
- ব্যবসায়িক KPI এর জন্য ক্লোজড ডিল ডেটা অ্যানালিটিক্সে পাঠান।
- কোম্পানি-ব্যাপী বাজেট মেট্রিক্সের সাথে পাইপলাইন রাজস্ব সিঙ্ক করুন।

"Utsoর আগে আমাদের সেলস টিমকে লিড ম্যানেজ করতে তিনটি সফটওয়্যার ব্যবহার করতে হতো। এখন সব তথ্য একটি ড্যাশবোর্ডে পাওয়া যায় ফলে প্রতি মাসে বিশ ভাগ বেশি ডিল শেষ হয়”

রফিক আহমেদ
সেলস ম্যানেজার। ডেল্টা ট্রেডিং লিমিটেড
সেলস গুছিয়ে দ্রুত বিকশিত হতে রেডি?
ফ্রি স্টার্ট করুন আর দেখুন Utso CRM কীভাবে আপনার টিমকে একই ছন্দে রাখে