- হোম
- প্রোডাক্টসমূহ
- গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা
- এই বৈশিষ্ট্যটি নির্মাণাধীন এবং শীঘ্রই প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ হবে
- সিআরএম চালু হলেই প্রথম আপনি ব্যবহার করুন। আগেভাগেই সুযোগ পেতে সাইন আপ করে রাখুন
সব লিড আর কাস্টমারকে একটি জায়গায় এনে আপনার ব্যবসা দ্রুত বাড়ান
স্প্রেডশিট ছাড়াই ট্র্যাক করুন, ফলো আপ করুন আর ডিল শেষ করুন

আপনার কন্টাক্টদের গ্রাহকে এবং গ্রাহকদের বিশ্বস্ত অংশীদারে রূপান্তর করুন
প্রতিটি সম্পর্কের একটি পূর্ণাঙ্গ চিত্র Utso সিআরএম আপনাকে এনে দেয়, ফলে আপনার দল সব সময় পরবর্তী পদক্ষেপ জানে

লিড এবং গ্রাহক ব্যবস্থাপনা
- একটি ডেটাবেসে সমস্ত সম্ভাব্য গ্রাহক বা লিড এবং ক্লায়েন্ট তৈরি আমদানি ও পরিচালনা করুন
- বিক্রয় বা অ্যাকাউন্ট ম্যানেজারদের সম্ভাব্য গ্রাহক বা লিড নির্ধারণ করুন
- প্রতিটি কন্টাক্টের সাথে নোট ডকুমেন্ট এবং ট্যাগ যোগ করুন
- গ্রাহকে রূপান্তরিত হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অবস্থার আপডেট

বিক্রয় পাইপলাইন এবং ডিল
- সমস্ত ডিল স্টেজের জন্য ভিজ্যুয়াল বা দৃশ্যমান ড্র্যাগ-এন্ড-ড্রপ পাইপলাইন
- ডিল সফল হওয়ার সম্ভাবনা প্রত্যাশিত সমাপ্তির তারিখ এবং মূল্য নির্ধারণ করুন
- নিষ্ক্রিয় ডিলগুলোর জন্য রিমাইন্ডার সহ স্বয়ংক্রিয় স্টেজের ট্র্যাকিং
- পাইপলাইন বিশ্লেষণ যা ডিল সফল হওয়ার হার এবং রূপান্তর শতাংশ দেখায়

কার্যকলাপ এবং রিমাইন্ডার
- কল মিটিং এবং ফলো-আপ বা অনুসরণ রেকর্ড করুন
- সময়সূচী অনুযায়ী কার্যকলাপের জন্য স্বয়ংক্রিয় রিমাইন্ডার নোটিফিকেশন
- দ্রুত সিঙ্ক করার জন্য ইমেল বা ক্যালেন্ডারের সাথে যুক্ত করা
- ম্যানেজাররা ব্যবহারকারী বা টিম অনুযায়ী ফলো-আপ বা অনুসরণের কর্মক্ষমতা ট্র্যাক করতে পারে

যোগাযোগ অনুসরণ বা ট্র্যাকিং
- প্রতিটি সম্ভাব্য গ্রাহকের জন্য ইমেল এবং ফোন যোগাযোগ রেকর্ড করুন
- একটি একক গ্রাহক থ্রেডে বা কন্টাক্টে সমস্ত কথোপকথন দেখুন
- গুরুত্বপূর্ণ মেসেজ ট্যাগ করুন বা ফলো-আপ প্রয়োজন হিসাবে চিহ্নিত করুন
- ভবিষ্যতে এসএমএস এবং হোয়াটসঅ্যাপ ইন্টিগ্রেশনের জন্য সিআরএম এপিআই প্রস্তুত

রিপোর্টিং এবং বিশ্লেষণ
- শীর্ষ পারফর্মার এবং ট্রেন্ড সহ বিক্রয় সংক্ষিপ্ত ড্যাশবোর্ড
- ডিল স্টেজের মেট্রিক্স সহ রূপান্তর ফানেলের ভিজ্যুয়াল বা দৃশ্যমান চিত্র
- ব্যবস্থাপনা পর্যালোচনার জন্য পিডিএফ বা এক্সেল-এ রিপোর্ট এক্সপোর্ট করুন
- দৈনিক সাপ্তাহিক এবং মাসিক বিক্রয় স্ন্যাপশট বা সংক্ষিপ্ত ডেটা সমর্থন করে

টিম এবং ভূমিকা ব্যবস্থাপনা
- বিক্রয় ম্যানেজার এক্সিকিউটিভ বা ভিউয়ারের মতো ভূমিকা নির্ধারণ করুন
- ব্যবহারকারীর ভূমিকা অনুযায়ী পাইপলাইন সম্ভাব্য গ্রাহক বা লিড এবং বিশ্লেষণে প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ করুন
- রাজস্ব এবং ডিল সফল হওয়ার হার বা উইন রেশিও অনুযায়ী টিমের কর্মক্ষমতা ট্র্যাক করুন
- প্রতিটি সম্ভাব্য গ্রাহকের ওপর অভ্যন্তরীণ নোট এবং মন্তব্যের থ্রেড

এইচআরএম এবং অ্যানালিটিকস-এর সাথে ইন্টিগ্রেশন
- টিম-স্তরের বিশ্লেষণের জন্য এইচআরএম থেকে স্টাফের ডেটা টানুন বা নিন
- ব্যবসার কেপিআই-এর জন্য সম্পন্ন হওয়া ডিলের ডেটা অ্যানালিটিকস-এ পাঠান
- কোম্পানি-ব্যাপী বাজেট মেট্রিক্সের সাথে পাইপলাইন রাজস্ব সিঙ্ক করুন

"Utsoর আগে আমাদের সেলস টিমকে লিড ম্যানেজ করতে তিনটি সফটওয়্যার ব্যবহার করতে হতো। এখন সব তথ্য একটি ড্যাশবোর্ডে পাওয়া যায় ফলে প্রতি মাসে বিশ ভাগ বেশি ডিল শেষ হয়”

রফিক আহমেদ
সেলস ম্যানেজার। ডেল্টা ট্রেডিং লিমিটেড
আপনার ব্যবসাকে সংগঠিত করে দ্রুততার সাথে তার উন্নতি সাধন করতে আপনি কি প্রস্তুত আছেন?
ফ্রিতেই শুরু করে দিন আর অনুভব করুন যে Utso সিআরএম কিভাবে আপনার দলকে একই ছন্দে চালায়